ในช่วงปีที่ผ่านมาผู้ประกอบการไทยกําลังเผชิญความท้าทายในการรักษาธุรกิจให้อยู่รอด โดยเฉพาะในกลุ่มธุรกิจที่ได้รับผลกระทบหนัก เช่น ร้านอาหาร ธุรกิจท่องเที่ยวและค้าปลีก ซึ่งตามข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า ในปี 2564 มีการจดทะเบียนเลิกกิจการสูงถึง 20,140 ราย เพิ่มขึ้น 5.5% จากปีก่อนหน้า ท่ามกลางสถานการณ์นี้การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งกลายเป็นกลยุทธ์สําคัญที่จะช่วยให้ธุรกิจไทยยืนหยัดและเติบโตได้
การสร้างแบรนด์ธุรกิจในภาวะเศรษฐกิจผันผวน
ความสําคัญของการสร้างแบรนด์
การสร้างแบรนด์เป็นกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มความเชื่อมั่นและการจดจําของลูกค้า ความแข็งแกร่งของแบรนด์ช่วยให้ธุรกิจสามารถต่อสู้กับคู่แข่งและดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างต่อเนื่อง
การนําแนวคิด Brand Equity มาปรับใช้
David Aaker ผู้เชี่ยวชาญด้านการสร้างแบรนด์ระดับโลก นําเสนอแนวคิด Brand Equity หรือคุณค่าของแบรนด์ทําให้หลายธุรกิจยังไปรอดได้ซึ่งประกอบด้วย:
การรับรู้ถึงแบรนด์ (Brand Awareness)
การรับรู้คุณภาพ (Perceived Quality)
ความภักดีต่อแบรนด์ (Brand Loyalty)
การเชื่อมโยงกับแบรนด์ (Brand Associations)
กลยุทธ์การสร้างแบรนด์สําหรับผู้ประกอบการไทย
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคด้วย AI และ Big Data
การใช้ AI และ Big Data วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคไทย เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์ที่ตรงใจ เช่น วิเคราะห์เทรนด์การใช้โซเชียลมีเดียของคนไทยเพื่อวางแผนการสื่อสารแบรนด์
การพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการด้วยเทคโนโลยี
การพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการด้วยเทคโนโลยีเพื่อยกระดับการรับรู้คุณภาพ เช่น ร้านอาหารไทยอาจใช้ระบบสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า
ความภักดีต่อแบรนด์ด้วย CRM ที่เข้าใจวัฒนธรรมไทย
การใช้ระบบ CRM ที่เข้าใจวัฒนธรรมไทยเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์เช่น การส่งข้อความอวยพรในวันสําคัญของไทย
การสร้างเรื่องราวแบรนด์ผ่านสื่อดิจิทัล
การสร้างเรื่องราวแบรนด์ผ่านสื่อดิจิทัลที่สอดคล้องกับวิถีชีวิตคนไทย เช่น การใช้ influencer ท้องถิ่นในการนําเสนอสินค้า
การใช้แนวคิด Circular Economy
นําแนวคิด Circular Economy มาใช้โดยเน้นการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติของไทย เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคม
ตัวอย่างความสําเร็จของแบรนด์ไทย
แบรนด์เครื่องดื่มสมุนไพร
แบรนด์เครื่องดื่มสมุนไพรที่นําเสนอคุณค่าของสมุนไพรไทยผ่านการตลาดดิจิทัล โดยใช้เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และสร้างการรับรู้แบรนด์
แบรนด์เสื้อผ้าที่ผสมผสานผ้าไทยกับแฟชั่นร่วมสมัย
เทคโนโลยีสมัยใหม่ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และสร้างการรับรู้แบรนด์ แบรนด์เสื้อผ้าที่นําเอกลกัษณ์ผ้าไทยมาผสมผสานกับแฟชั่นร่วมสมัยสร้างการรับรู้คุณภาพและความภักดีต่อแบรนด์
การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการสร้างแบรนด์
การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อเพิ่มการรับรู้แบรนด์
การวางแผนการใช้โซเชียลมีเดียให้ตรงกับพฤติกรรมผู้บริโภคไทย โดยใช้ AI และ Big Data วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงการสื่อสาร
การใช้ระบบสั่งซื้อออนไลน์เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายให้ลูกค้า
การใช้แอปพลิเคชันและเว็บไซต์สำหรับการสั่งซื้อออนไลน์ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงสินค้าและบริการได้ง่ายขึ้น
การใช้ CRM เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า
การใช้ระบบ CRM เพื่อส่งข้อความอวยพรในวันสำคัญของไทย และการนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่มีความภักดีต่อแบรนด์
การสร้างเรื่องราวแบรนด์ที่น่าสนใจ
การใช้ Influencer ท้องถิ่น
การใช้ influencer ที่มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมในท้องถิ่นในการนำเสนอสินค้า ช่วยเพิ่มการรับรู้และความสนใจในแบรนด์
การนำเสนอคุณค่าของผลิตภัณฑ์ผ่านสื่อดิจิทัล
การใช้วิดีโอและบทความเพื่อเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแบรนด์ สร้างความเชื่อมั่นและความสนใจในสินค้า
การนำแนวคิด Circular Economy มาประยุกต์ใช้
การอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ
การใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการรีไซเคิล เพื่อสร้างภาพลักษณ์แบรนด์ที่รับผิดชอบต่อสังคม
การสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืน
การพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีความยั่งยืนและสามารถใช้งานได้นาน เพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
โอกาสทางธุรกิจในภาวะเศรษฐกิจท้าทาย
ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้า
ข้อมูลจากกรมพัฒนาธุรกิจการค้ายังระบุว่า ในปี 2564 มีการจดทะเบียนธุรกิจใหม่ถึง 72,105 ราย แสดงให้เห็นถึงโอกาสทางธุรกิจที่ยังมีอยู่แม้ในภาวะเศรษฐกิจท้าทาย
การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว
การสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งในช่วงเวลานี้จึงไม่เพียงแต่จะช่วยให้ธุรกิจไทยอยู่รอด แต่ยังเป็นโอกาสในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันในระยะยาว เปรียบเสมือนต้นไม้ที่หยั่งรากลึกในดินที่แห้งแล้ง เมื่อผ่านพ้นวิกฤต ก็จะเติบโตอย่างแข็งแรงและยั่งยืน
บทสรุป
ผู้ประกอบการไทยจึงควรมองวิกฤตนี้เป็นโอกาสในการปรับปรุงและเสริมสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่ง เพื่อพร้อมรับมือกับความท้าทายในอนาคตและก้าวสู่การเป็นผู้นำในตลาดต่อไป
FAQ
อะไรคือ Brand Equity?
Brand Equity หรือคุณค่าของแบรนด์เป็นแนวคิดที่นำเสนอโดย David Aaker ประกอบด้วยการรับรู้ถึงแบรนด์ การรับรู้คุณภาพ ความภักดีต่อแบรนด์ และการเชื่อมโยงกับแบรนด์
ผู้ประกอบการไทยควรใช้ AI และ Big Data อย่างไร?
ผู้ประกอบการไทยสามารถใช้ AI และ Big Data วิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคไทย เพื่อวางแผนการสื่อสารแบรนด์และปรับปรุงการตลาดให้ตรงกับความต้องการของลูกค้า
Circular Economy คืออะไร?
Circular Economy คือแนวคิดในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติโดยเน้นการใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมและการรีไซเคิล เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
การใช้ Influencer มีประโยชน์อย่างไร?
การใช้ Influencer ช่วยเพิ่มการรับรู้และความสนใจในแบรนด์ เนื่องจาก Influencer มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่นิยมในกลุ่มเป้าหมาย
การใช้ CRM มีความสำคัญอย่างไร?
การใช้ CRM ช่วยสร้างความภักดีต่อแบรนด์และความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า โดยการส่งข้อความอวยพรในวันสำคัญ และการนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษ
ผู้ประกอบการไทยควรพัฒนาคุณภาพสินค้าอย่างไร? ผู้ประกอบการไทยควรใช้เทคโนโลยีในการพัฒนาคุณภาพสินค้าและบริการ เช่น การใช้ระบบสั่งอาหารผ่านแอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มความสะดวกให้ลูกค้า
ความคิดเห็น