การทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์เป็นเรื่องที่สำคัญมากในการสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งและยั่งยืน
หากลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการของคุณอยู่ตลอด แต่พบว่าพวกเขาไม่สามารถจดจำแบรนด์ของคุณได้
นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้ เพื่อให้แบรนด์เป็นที่จดจำของลูกค้า และสร้างความภักดีของลูกค้าให้เกิดขึ้นกับแบรนด์
1. ทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมาย: จริงๆลูกค้ามีหลายรูปแบบมากที่แตกต่างกัน
แต่ลูกค้าแบบไหนล่ะที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของแบรนด์ เจ้าของแบรนด์ควรทำการศึกษา
และทำความเข้าใจในลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย ทั้งพฤติกรรมความชอบ และความคาดหวังของลูกค้าน
เพื่อสร้างกลยุทธ์และแนวทางการสื่อสารของแบรนด์ให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
2. ทำให้แบรนด์น่าจดจำ: Corporate Identity เป็นสิ่งแรกที่ลูกค้ามองเห็นแบรนด์
ไม่ว่าจะเป็น โลโก้ สี ตัวอักษี กราฟฟิค แบรนด์เนม หรือสโลแกน สิ่งเหล่านี้เป็นเสมือนประตูบานแรก
ของแบรนด์ที่เพิ่มการจดจำแบรนด์ของลูกค้า
3. สร้างประสบการณ์ที่พิเศษ: ลูกค้ามักเรียนรู้แบรนด์ผ่านจากประสบการณ์ที่ได้พบมา
การสร้างความรู้สึกที่แปลกใหม่ และน่าจดจำให้เกิดในใจลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ
แบรนด์สามารถออกแบบประสบการณ์ได้ ทั้งในรูปแบบของบริการลูกค้า
แพคเกจจิ้ง หรือการให้บริการหลังการขายที่ดี
4. สร้างเรื่องราว (Storytelling): แบรนด์ที่น่าติดตามมักบอกเล่าเรื่องราว
ประสบการณ์ และจุดเริ่มต้นของแบรนด์ การบอกเล่าเรื่องราวด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย
มักชวนให้ผู้คนจินตนาการภาพตามเรื่องเล่า และเกิดความสัมพันธ์ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์
5. สร้างการสื่อสารที่น่าสนใจ: การสื่อสารสามารถทำได้หลายรูปแบบและหลายช่องทาง
แต่สิ่งสำคัญ คือ รูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างและน่าสนใจ
คุณควรดีไซน์ให้เกิดความแตกต่างจากแบรนด์อื่น ยิ่งน่าสนใจ ยิ่งน่าติดตาม
6. ทำการตลาดออนไลน์: สมัยนี้ไม่ทำการตลาดออนไลน์เท่ากับแบรนด์จะเติบโตยากขึ้นมาก
เครื่องมือในการทำการตลาดออนไลน์มีให้เลือกใช้ได้ตามความเหมาะสมและกลยุทธ์ของแต่ละแบรนด์
เพื่อเพิ่มการเข้าถึงของแบรนด์
7. รับฟังและปรับปรุงอยู่เสมอ: หากคุณต้องการเป็นแบรนด์ที่อยู่ในใจลูกค้า
สิ่งที่นี้พลาดไม่ได้เด็ดขาด สำหรับการรับผังความคิดเห็นของลูกค้า
และจำเป็นต้องดำเนินการปรับปรุงตามความเหมาะสม
สิ่งนี้ทำให้เกิดความเชื่อมโยงและความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์และลูกค้า
หรือหากต้องการผู้ช่วย ที่จะทำให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้อย่างขึ้นใจ!
สามารถติดต่อ หรือสอบถามพูดคุย
Extra Sunday ที่ปรึกษาการสร้างแบรนด์และการตลาด
📞 โทร: 086-710-5020
💌 อีเมล: cs@extrasunday.co.th
#ExtraSunday #แบรนด์ #สร้างแบรนด์ #Branding #BrandingAgency #การตลาดออนไลน์ #ตั้งชื่อแบรนด์ #Marketing #MarketingAgency #AdvertisingAgency #OnlineMarketing #DigitalMarketing #การตลาด #การตลาดดิจิทัล #เอเจนซี่ #เอเจนซี่โฆษณา #ที่ปรึกษาการตลาด